Retour

U kan uw bestelde producten binnen de 14 dagen na levering gratis omruilen in één van onze winkels. U kan daarnaast de bestelde producten binnen de 14 dagen na levering terugsturen naar onderstaand adres nadat u een mail hebt gestuurd naar webhop@kusto.be om uw retour aan te kondigen.

Retouradres:

BVBA Ronny Bis

Ambachtenstraat 13

B-8870 Izegem

Bij het terugsturen van producten per post bent u zelf verantwoordelijk voor de verzendingskosten. Enkel voldoende gefrankeerde retours zullen aanvaard worden.

Na de aanvaarding van de retour betalen wij u de ontvangen betalingen terug, uitgezonderd in voorkomend geval, de leveringskosten. De terugbetaling wordt zo spoedig mogelijk verricht na ontvangst van de producten.

De producten moeten in de originele staat worden teruggebracht of teruggezonden, ongedragen en onbeschadigd, in hun originele verpakking en in perfecte staat, met inbegrip van alle meegezonden documentatie en verpakkingsmaterialen. Schoenen moeten in paar worden teruggebracht en alle accessoires dienen mee te worden teruggebracht of teruggezonden. Schoenen mogen enkel binnen en op een zuivere ondergrond worden aangepast.

Zullen in geen geval worden teruggenomen:

  • gedragen en/of bevuilde schoenen
  • gebruikte lederwaren
  • schoenen met (licht) beschadigde zolen
  • schoenen waarvan toebehoren zoals zolen, veters, extra zakjes ontbreken
  • schoenen die door verkeerd gebruik zijn beschadigd
  • producten zonder oorspronkelijke verpakking
  • producten die op maat van de klant werden gemaakt

Bovenstaande retourprocedure geldt enkel voor producten aangekocht via de webshop.